산업제어시스템 보안 솔루션의 유지보수 요금은 어떻게 결정되나요?

유지보수 요금은 제품 모델(LITE·SMB·Enterprise), 계약 형태(소유형·구독형 3년·구독형 5년), 서비스 등급(Basic 공급가의 10%·Standard 15%·Premium 20%) 세 가지로 결정됩니다. 원격지원 제공 방식은 요금에 영향을 주지 않으며, 모든 금액은 VAT 별도입니다.

서비스 요금

Q: 소유형과 구독형 계약은 무엇이 다른가요?

소유형은 구입 시점에 공급가를 지급하고 1년 무상 지원 후 2년차부터 공급가 × 등급 요율의 연 유지보수료를 지급합니다. 구독형(3년·5년)은 초기 부담 없이 연 구독료를 납부하며 1년차부터 선택 등급의 SLA가 적용되고, 약정 기간이 종료되면 제품 소유권이 고객에게 귀속됩니다.

Q: 원격지원(운영서비스)을 받으면 요금이 추가되나요?

아니요. 운영서비스(원격지원)에는 별도 요금을 부과하지 않습니다. 제공 방식(C1 현장형·C2 원격형)은 사업장의 법적 지위와 네트워크 구성에 따라 정해지며, 원격 경로가 확보된 C2 사업장은 같은 요금으로 등급별 주기의 원격 정기 점검과 점검 리포트를 추가로 받습니다.

Q: 원격 점검 시 데이터가 외부로 반출되나요?

반출하지 않습니다. 원격 점검과 진단은 고객사가 제공한 접속 환경(계정·단말·경로)으로 고객사 사이트에 접속하여 수행하며, 알람·자산·패킷 등 어떤 데이터도 외부로 옮기지 않습니다. 온시큐리티가 전달하는 것은 점검 결과 리포트 문서뿐입니다.

Q: 서비스 등급은 계약 기간 중에 변경할 수 있나요?

등급 상향(예: Basic → Standard)은 계약 기간 중 언제든 가능하며 잔여 기간의 차액을 일할 정산합니다. 등급 하향은 계약 갱신 시점에만 가능합니다. 본사 Premium + 지역 사업소 Standard처럼 사이트별로 등급을 다르게 조합할 수도 있습니다.

Q: 제어설비 자동식별 및 관리 솔루션(ICS Scanner)도 같은 서비스가 적용되나요?

소유형·구독형 계약 형태는 동일하게 적용됩니다. 다만 휴대형 진단 장비 특성상 서비스 등급은 Basic 단일 등급만 제공하며(Standard·Premium 미제공), 운영서비스(원격지원)와 정기 방문 점검은 제공하지 않습니다. 장애 시 현장 출동과 콘텐츠 갱신은 다른 제품과 동일하게 제공합니다.

Maintenance Pricing

서비스 요금은 공급가 × 등급 요율로 계산하며, 원격지원 제공 방식(C1·C2)에 따른 추가 요금은 없습니다.

How Pricing Works

유지보수 요금은 어떻게 결정되나요?

고객은 제품 모델, 계약 형태, 서비스 등급 세 가지만 선택하면 요금이 확정됩니다. 원격지원 제공 방식은 온시큐리티가 사업장 환경을 확인해 정하며, 요금에 영향을 주지 않습니다.

제품 모델

LITE~100 IP · PC · 일체형

SMB~300 IP · PC 또는 Server · 일체형

EnterpriseUnlimited · Server · 분리형

제품과 설비 규모에 따라 → 공급가를 정합니다

계약 형태

소유형

구독형 3년

구독형 5년

구입인지 구독인지 → 과금 방식을 정합니다. 구독형은 약정 종료 후 소유권이 고객에게 귀속됩니다

서비스 등급

Basic공급가의 10% · 기본 등급

Standard공급가의 15% · 권장 등급

Premium공급가의 20% · 최상위 등급

고객 선택(기본값 Basic) → 지원 범위와 SLA를 정합니다

제품 모델공급가 결정

계약 형태소유형 / 구독형 3년 / 구독형 5년

서비스 등급Basic / Standard / Premium

연 서비스 요금요금표에서 교차 조회

아래 요금표에서 조합 교차 조회하기 →

Price Matrix

요금표: 제품 모델 × 계약 형태 × 서비스 등급

아래 표에서 선택한 조합을 교차 조회하면 연 서비스 요금이 확정됩니다. 단위는 만 원이며 부가가치세(VAT)는 별도입니다.

온시큐리티 유지보수·구독 요금표로, 제품 모델 × 계약 형태(소유형·구독형 3·5년) × 서비스 등급(Basic·Standard·Premium)별 연 요금 (단위 만 원, VAT 별도)
제품	모델	공급가	소유형 연 유지보수료 (2년차~)			구독형 3년 연 구독료			구독형 5년 연 구독료
제품	모델	공급가	Basic 10%	Standard 15%	Premium 20%	Basic	Standard	Premium	Basic	Standard	Premium
ICS Security Monitor	LITE (PC)	5,000	500	750	1,000	2,120	2,280	2,440	1,540	1,740	1,930
	SMB (PC)	7,000	700	1,050	1,400	2,960	3,190	3,410	2,160	2,430	2,700
	SMB (Server)	9,000	900	1,350	1,800	3,810	4,100	4,390	2,780	3,120	3,470
	Enterprise (Server)	협의	구축 범위 사전 협의 후 견적으로 안내
ICS Asset Manager	LITE (PC)	3,000	300	450	600	1,270	1,370	1,460	930	1,040	1,160
	SMB (PC)	5,000	500	750	1,000	2,120	2,280	2,440	1,540	1,740	1,930
	SMB (Server)	7,000	700	1,050	1,400	2,960	3,190	3,410	2,160	2,430	2,700
	Enterprise (Server)	협의	구축 범위 사전 협의 후 견적으로 안내
ICS Scanner	단일 모델	1,500	150	—	—	640	—	—	460	—	—
제어설비 자동식별 및 관리 솔루션(ICS Scanner)은 소유형·구독형을 동일하게 적용하되 서비스 등급은 Basic만 제공하며, 운영서비스(원격지원)와 정기 방문 점검은 제공하지 않습니다

소유형은 1년차에 공급가 전액과 무상 지원, 2년차부터 공급가 × 등급 요율의 연 유지보수료가 적용됩니다

구독형 3년 · 5년은 연 단위 구독료를 선납하고, 약정이 끝나면 소유권이 고객에게 귀속됩니다 (구독료는 십만 원 단위 반올림)

원격지원 제공 방식(C1 현장형 · C2 원격형)은 요금에 영향을 주지 않습니다

※ 제품 공급가는 「산업제어시스템 보안 구축 방안」의 표준 공급가와 동일합니다. 인프라(집합탭·일방향 전송장비·방화벽), 커스터마이징, 하드웨어 교체는 별도 산정합니다.

Terms

주요 계약 조건

무상 기간 (소유형): 납품 검수 완료일로부터 1년. 결함 수정에 한하며 지원 수준은 Basic에 준합니다
지원 시작 (구독형): 계약 개시일부터 선택 등급의 SLA를 적용합니다. 약정은 3년 또는 5년 중 선택합니다
구독형 소유권: 약정 기간이 종료되면 제품 소유권이 고객에게 귀속됩니다. 이후 유지보수를 계속하려면 소유형과 동일하게 선택 등급 요율의 연 유지보수료를 지급합니다
기본 등급: 별도 선택이 없으면 Basic이 적용됩니다. Standard·Premium은 계약서에 명시하여 선택합니다
등급 변경: 상향은 계약 기간 중 언제든 가능(잔여 기간 차액 일할 정산), 하향은 갱신 시점에만 가능합니다
사이트별 혼합 적용: 본사 Premium + 지역 사업소 Standard와 같이 사이트별 등급 조합이 가능합니다
제공 방식 확정: 계약 체결 시 사업장별 원격지원 제공 방식(C1·C2)을 확인하여 계약서에 명시하며, 인프라 변경 시 요금 조정 없이 즉시 반영합니다
업그레이드: 자산관리 → 통합 보안 모니터링 업그레이드 시, 소유형은 공급가 차액(+2,000만 원)을 지급하고 구독형은 제품 변경 후 잔여 기간 차액을 일할 정산합니다
계약 갱신: 1년 단위 자동 갱신이며, 종료 60일 전까지 서면 통지로 해지할 수 있습니다
단가 조정: 2년차 이후 매년 3% 이내에서 인상될 수 있습니다 (인건비 지수 연동)
범위 제외: 인프라(집합탭·일방향 전송장비·방화벽), 커스터마이징, 하드웨어 교체는 별도 산정합니다

FAQ

자주 묻는 질문

유지보수 요금은 어떻게 결정되나요?

요금은 제품 모델(LITE·SMB·Enterprise) × 계약 형태(소유형·구독형 3·5년) × 서비스 등급(Basic 10%·Standard 15%·Premium 20%) 세 가지로 결정됩니다. 위 요금표에서 조합을 교차 조회하면 연 서비스 요금이 확정되며, 모든 금액은 VAT 별도입니다. 원격지원 제공 방식(C1·C2)은 요금에 영향을 주지 않습니다.

소유형과 구독형은 무엇이 다른가요?

소유형은 구입 시점에 공급가를 지급하고 1년 무상 지원 후 2년차부터 공급가 × 등급 요율의 연 유지보수료를 지급합니다. 구독형(3년·5년)은 초기 부담 없이 연 구독료를 납부하며 1년차부터 선택 등급의 SLA가 적용되고, 약정 기간이 종료되면 제품 소유권이 고객에게 귀속됩니다. 최종 자산 상태는 동일하며, 총액 차이는 분할 납부에 대한 금융비용입니다.

원격지원(운영서비스)을 받으면 요금이 추가되나요?

아니요. 운영서비스에는 별도 요금을 부과하지 않습니다. 제공 방식(C1 현장형·C2 원격형)은 사업장의 법적 지위와 네트워크 구성에 따라 정해지는 것으로 고객이 선택하는 항목이 아니기 때문입니다. 원격 경로가 확보된 C2 사업장은 같은 요금으로 등급별 주기의 원격 정기 점검·리포트·원격 진단을 추가로 받습니다.

원격 점검 시 데이터가 외부로 나가나요?

반출하지 않습니다. 원격 점검·진단은 고객사가 제공한 접속 환경(계정·단말·경로)으로 고객사 사이트에 접속하여 수행하며, 알람·자산·패킷 등 어떤 데이터도 외부로 옮기지 않습니다. 접속 이력은 고객사 정책에 따라 기록·보관되며, 온시큐리티가 전달하는 것은 점검 결과를 정리한 리포트 문서뿐입니다.

소유형 구입 시 무상 지원 기간은 얼마나 되나요?

납품 검수 완료일로부터 1년입니다. 무상 기간은 결함 수정에 한하며 지원 수준은 Basic 등급에 준합니다. 2년차부터 선택한 서비스 등급의 연 유지보수료가 적용됩니다.

서비스 등급은 계약 기간 중에 변경할 수 있나요?

등급 상향은 계약 기간 중 언제든 가능하며 잔여 기간의 차액을 일할 정산합니다. 하향은 계약 갱신 시점에만 가능합니다. 본사 Premium + 지역 사업소 Standard처럼 사이트별로 등급을 다르게 조합할 수도 있습니다.

제어설비 자동식별 및 관리 솔루션(ICS Scanner)도 같은 서비스가 적용되나요?

소유형·구독형 계약 형태는 동일하게 적용됩니다. 다만 휴대형 진단 장비 특성상 서비스 등급은 Basic 단일 등급만 제공하며(Standard·Premium 미제공), 운영서비스(원격지원)와 정기 방문 점검은 제공하지 않습니다. 장애 발생 시 현장 출동과 콘텐츠 갱신은 다른 제품과 동일하게 제공합니다.